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Widerrufsrecht

Ist Ihre Bestellung nicht zufriedenstellend? Dann können Sie es uns zurückgeben. Die Produkte können bis zu 14 Tage nach Eingang der Bestellung zurückgegeben werden. Senden Sie die Produkte nur zurück, wenn sie sich noch in der Originalverpackung mit den angebrachten Etiketten befinden. A Little Lovely Company akzeptiert keine Produkte, die kaputt, gebraucht oder beschädigt sind. Produkte, die diese Anforderungen nicht erfüllen, werden an den Käufer zurückgesandt. Die Versandkosten für Ihre Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und können nicht gutgeschrieben werden (außer bei Produkten mit Garantie).

Sie können auf diese Weise zurückkehren

  1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Sie senden dazu eine E-Mail an service@alittlelovelycompany.nl mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rücksendung und den Produkten, die Sie zurücksenden möchten. Sie erhalten von uns eine Rücksendenummer. Passt auf! Senden Sie keine Produkte zurück, ohne sie zuvor bei uns registriert zu haben. Pakete ohne Rücksendenummer werden nicht bearbeitet.

  2. Legen Sie das Produkt in die Originalverpackung und fügen Sie eine Notiz mit der Rücksendenummer hinzu. Kleben Sie die Box fest.

  3. Schreiben Sie die Absenderadresse auf die Schachtel und entfernen Sie alte Versandetiketten.

  4. Besuchen Sie einen Paketpunkt Ihrer Wahl und senden Sie Ihr Paket an die Absenderadresse unten auf dieser Seite. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg gut auf.

  5. Sie erhalten eine Empfangsbestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Geld zurück

Rücksendungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt bearbeitet. Die zurückgegebenen Produkte werden bei der Bestellung verwendeten Kontonummer gutgeschrieben. Wenn Pakete nicht an einem Servicepunkt geliefert oder abgeholt werden können, schreiben wir den Gesamtbetrag abzüglich der Versandkosten gut.

Produkt austauschen

Ein Produkt kann leider nicht umgetauscht werden. Wenn Sie sich für etwas anderes entscheiden möchten, schreiben wir den Betrag innerhalb von 5 Tagen gut und Sie können erneut eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben.

Track & Trace

A Little Lovely Company empfiehlt, dass Sie mit der Option ‘Track & Trace’, Ihr Paket zu verfolgen. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg gut auf. Wir haben keine Informationen über Ihre Rücksendung, wenn diese noch auf dem Weg zu uns ist. Verlorene Pakete werden nicht erstattet.

Absender

A Little Lovely Company
Attention: Returns
Stavangerweg 10
9723 JC Groningen
Die Niederlande

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